Пароль:
Жанры
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Жанр:
Бизнес-Книги
Раздел:
Корпоративная культура
ISBN :
978-5-9614-2759-2
Возрастное ограничение :
12
Год выхода :
2012
Количество страниц :
170
Переводчик :
Марина Суханова
Правообладатель :
Альпина Диджитал
Форматы книги :
java / mobi (Kindle) / pdf / pdf A6 / txt
(0)
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Стоимость:
1a

Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.

Поле не заполнено